瞧!我们这一家子---——记北京法派分公司
FAPAI 2006.07.03
您瞧见照片了吗?这就是我们北京法派分公司超额完成直营部5月份销售计划总结会上的全家福,瞧瞧我们一家子多开心呀!
俗话说一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。而一个区域的成功,必须有一个优秀的团队,有一个共同奋斗的目标,有一个合理的人员配制,更要有一个良好的工作氛围。一直以来北京区都是高投入,低产出。销售业绩不理想,员工工作状态欠佳。为了改变这种不良现象,直营部于2006年4月重新调整了北京的领导班子,确立了新的工作方向和奋斗目标。
直营部张经理多次到北京,亲临现场指导工作,让我们深切的感受到公司的关怀与支持。我们集思广益,团结一起,行动起来。
首先,我们重新明确了自己的定位和目标。在充分了解自己的销售网点和同类竞争品牌的优劣之后,如何做到既适应当地的消费群体,而又不失去法派自身的特色,是我们首先要解决的问题。
都说营销是对人、财、物的管理过程,所以只有对有针对性的货品让优秀的导购用合理的方法把它销出去,这才是真正意义上的销售。如何做到人员配置合理化,货品适应当地化,促销科学化,我们北京区分三步走:
第一步,重新建立销售团队,确定销售团队奋斗目标。
我们重新确定了销售人员奖罚制度,奖励先进,激励后来者。加强员工销售技巧培训,每周开设销售分析讲堂,帮助他们解决和克服自身问题。
第二步,对店铺实行级别管理,从而达到对货品具有针对性管理。
用不同结构的货品来适应不同的店铺。加强货品纵向调拨的同时更注重店铺之间的横向调拨。
第三步,根据不同级别店铺的实际情况制定具有针对性的促销。
只有做到知己知彼,方能成功。我们根据自身的销售情况和库存结构对比同类竞争品牌,立即做出相应的促销。
其次,随着销售的与日俱增,我们清楚的认识到,只有合理的人性化管理,才能建设一个具有良好工作氛围的团队。所以我们制定了两手抓策略:一是抓销售,二是抓团队建设。我们鼓励员工积极提出自己的意见,员工之间互相监督,即使领导每月也要向员工述职,员工有权对领导工作业绩进行考评。
随着工作量的增加,员工早来晚归,没有人抱怨,没有人怠工。只要新货一到,办公室的人就会立马进行拆包,清点、整烫迅速出货。大家从不分你我。记得5月份的一次大型促销活动,由于确认下来的较晚,出仓货品又多,我们还未进行分工,大家就主动一起参与工作,一直忙到凌晨2点多,让3000件货品上到店里才离开。第二天没有一个人迟到早退。如仓库段宝华同志,既要管理账目又要配发货品,仍然兢兢业业,从未出现过差错,对货品了如指掌,即使三年前的货品只要一说款号她就能告诉你是什么样的款式、颜色、价位和库存,就像一台电脑。
我们在做导购培训时,办公室的人利用午休的时间来旁听。大伙都说:“我们来充充电,使自己更好的工作。”多么朴实的语言,但却是最动听的。提工作建议的人多起来了,做事的动作快起来了,大伙儿都说办公室越来越有家的感觉了。
为了表彰我们的工作业绩,在直营部张经理的提议下,我们北京区召开了联欢晚会,大伙儿有说有笑,其乐融融!
瞧!我们多像一家子呀。
(杜则森/文)