圣诞鏖战

——优衣派圣诞节营销纪实

    时光荏苒，转眼间，圣诞节来了。面对公司成立以来的第一个圣诞节，优衣派人高度重视，在圣诞节前的营销会议上，公司领导指出：圣诞节这个西方的节日，在中国从商业角度来说，早就成了圣诞经济，它的持续营销在半个月以上，仅次于春节和中秋节而位居第三，而它的营销范围则超过了中秋节而位居第二。并且消费者有在年终购置的传统习惯，圣诞节恰好处于压轴好戏的位置，没有一个商家会忽略掉这么重要的一个节点，竞争会异常激烈。更重要的是，圣诞节往往与白领、小资、中产、80后等消费群体联系起来，这与优衣派品牌的市场定位不谋而合。鉴于此，公司上下要迅速行动，提早谋划，通力合作，为“迎战”圣诞节奋力一搏！

精心筹备

    号令一出，重在执行。经过充分论证，公司实体和数字两大营销机构——销售部、电子商务中心制定出了圣诞节活动方案，开展营销总动员。公司各部门纷纷行动起来：
    市场部投入店铺的陈列装饰，精心设计、富有圣诞特色的UIP易拉宝、橱窗海报、台牌、价目表、吊旗等一夜间遍布各直营店店铺；销售部把店铺按地域划分为“温州”、“浙江”、“江苏”三个“战区”，各区销售主管、经理均深入到所在区域店铺协助工作；电子商务中心制作了“圣诞节”购物专题网页，UIP主站商城与淘宝商城同步推出“平安夜秒杀三部曲”活动；商品运营部运筹帷幄，参考同业动向，制订促销方案；物流部和销售部门并肩作战，保障货品随时调拨到位；生产部做好与销售终端的对接，确保售后服务；人力资源部做好内部人员调度，随时充实营销“前线”；信息部派员到各店铺巡查，及时解决电脑及设备运行中出现的问题；总裁办负责圣诞节营销活动总体的协调和后勤保障；各直营店店长提前对店员们做“战前动员“，再度强化了服务礼仪和商品知识培训。大家摩拳擦掌，做好了节前营销准备。

全员上阵

    考虑到圣诞节期间店铺客流量较大，加之优衣派很多行政人员对一线情况缺乏了解。为支援“前线”，锻炼队伍，公司作出圣诞节期间“行政人员下终端”的决定。在12月23日至25日三天里，除各区销售主管直接去外地店铺协助工作外，公司总部行政人员划分成三个小组，每天由总裁带一个组下到温州市区的直营店店铺，听从所在店铺的店长统一安排。于是，那几天我们去UIP温州直营店店铺，可以看到这样一幕：川流不息的人流中，总裁在收银台前维持秩序，各部门总监在吆喝着作“导购”，其他员工则在疏导顾客、整理货品。大家都是一名普通的店员。
    全员上阵，给店铺员工以极大鼓舞。他们结合20日开展的“店铺5周PK赛”，把开店以来的第一个圣诞节视为促进营销、汇聚人气的切入点，主动开展促销宣传，延长营业时间，热情接待每一位顾客。平安夜里，大家一起忙到第二天凌晨，许多人的嗓子都嘶哑了。

捷报频传

    有首歌曲里唱得好：“世间自有公道，付出总有回报”。优衣派人的艰辛付出，同样赢得了丰厚的回报。由于促销措施到位，全公司上下齐心，各个店铺均出现了顾客争相抢购、营业额不断刷新纪录的场面。由于销售火暴，各店铺不得不一再延长营业时间。温州市区的许多街道，随处可见拎着大黄色“UIP”标识购物袋逛街的市民。网络商城方面，UIP主站商城与淘宝商城访问量（PV）突破20000次，是以往的4倍，当天收到网上订单100多笔，达到新的高峰。
    除了业务上的收获，公司总裁金献忠认为：“这次圣诞节营销，通过全员上阵，很好地锻炼了队伍，我们在精神上也有很大的收获。特别是对优衣派这个组建不久的公司来讲，员工来自五湖四海，分属不同岗位，相互之间的理解和融合显得十分重要。团队精神的培养就得靠类似这样的活动实践。”公司行政部司机叶炯利深有感慨地说：“以前对店铺的工作不了解，这次我去当店员忙得晕头转向，腿也发酸，才觉得当好一个店员也不容易！大家都在一起忙，我充分体验到‘万众一心，全力以赴，排除万难，艰苦奋斗’的团队精神”。